Descarga por incendio
El aspersor se abrió por el calor. Además del agua hay hollín, humo y olor. El trabajo va más allá del agua y requiere otra limpieza que se coordina con quien responda por el siniestro.
Un aspersor o un tubo de columna seca que falla suelta agua con presión en un edificio alto. Quién cierra el sistema y cómo se seca.
Lo más rápido: llame al (833) 490-5225. O envíe esto y le llamamos.
Cuando un aspersor contra incendios se dispara o falla, descarga mucha agua con presión en pocos minutos. El sistema lo cierran el edificio y los bomberos, no usted. Después se extrae, se seca y se documenta. Las llamadas se atienden 24/7 y enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible.
Los aspersores contra incendios están diseñados para soltar agua cuando detectan calor. Si el edificio se salva de un incendio, el aspersor ha hecho su trabajo, pero deja una casa mojada. Y a veces se activan sin que haya incendio: un golpe a la cabeza, una avería en la válvula, una pieza que cede. La cantidad de agua que sale es muy superior a la de un tubo que gotea.
En los edificios altos de Nueva York hay además columnas de agua, que algunos llaman standpipes, que suben por la escalera para que los bomberos conecten sus mangueras. Una válvula floja o una conexión que falla en una de ellas también puede mojar un rellano, un pasillo o el hueco del ascensor.
Esta página explica qué cambia cuando el agua viene de un sistema contra incendios: quién lo maneja, cómo se coordina con el edificio y cómo se seca después. Cierre del sistema, lectura de daños y documentación van en ese orden.
El personal del edificio, con la válvula de control del sistema, o los bomberos si hubo incendio. Un inquilino no debe cerrar un sistema contra incendios ni tapar una cabeza. Lo que sí puede hacer es avisar, mantenerse lejos y registrar lo que vio.
Cerrar un sistema de aspersores deja el edificio sin protección contra incendios. Por eso lo decide quien está autorizado, y normalmente lo hace con un procedimiento. Una vez cerrado, se repara o se reemplaza la pieza que falló y se vuelve a abrir.
Si usted ve una cabeza que gotea o descarga, avise de inmediato al superintendente o a la administración, y pida el número de emergencia del edificio. Si hay humo o alarma, llame al 911.
Porque las tuberías de un sistema contra incendios guardan agua quieta durante meses o años. Esa agua puede arrastrar óxido y sedimento, y al salir mancha techos y alfombras. Por eso se mide qué materiales absorbieron agua y se decide caso por caso qué se retira.
No es lo mismo que el agua sucia de un desagüe. Pero tampoco es agua limpia de llave. Una alfombra que absorbió agua de aspersor huele diferente y deja una mancha oscura.
La cuadrilla pregunta al edificio qué tipo de sistema es y qué lleva. Con esa información decide protecciones y desechos. No se asume nada.
Que una descarga puede alcanzar varios pisos y hogares a la vez, con una administración que debe coordinar. Se recomienda un solo registro de lecturas y fotos por unidad y un solo punto de contacto en el edificio. Cada hogar avisa a su aseguradora y guarda lo que se mojó.
Una descarga en un piso alto cruza muchos techos y pasillos. Algunos hogares pierden poco; otros, mucho. El orden de trabajo suele empezar por las áreas comunes y las unidades más mojadas.
Para el caso de edificios con juntas y reglamento, vea restauración de agua para cooperativas y condominios. Para locales de planta baja, vea restauración de agua comercial.
Cuando el edificio confirme que el sistema está cerrado y que el área es segura, y cuando se haya cortado la electricidad mojada. Si hubo incendio, eso lo decide el personal de emergencia. La cuadrilla no entra antes, y le dice si conviene quedarse fuera durante el secado.
Si el daño es de agua sin incendio, muchas veces se puede volver pronto, con equipos de secado en casa. Si hay agua negra o mucho material abierto, se le dice si conviene salir.
Pregunte a la administración si hay una vivienda alterna o un procedimiento para residentes afectados. Es una pregunta normal.
Con un plan por zonas: se asegura la electricidad, se prioriza lo que más se mojó y se reparten horarios con la administración. Un edificio con aspersores descargados sigue siendo hogar de muchas personas, y las zonas secas deben protegerse de las que no lo están todavía.
La cuadrilla marca pasillos, protege alfombras y señala las rutas de los equipos. Si hay residentes mayores o con movilidad reducida, se tiene en cuenta que no puedan usar ciertas escaleras.
Pregunte a la administración cómo se avisará a los vecinos y si habrá un lugar de contacto para dudas. Una nota en el vestíbulo suele bastar.
No tape ni cierre una cabeza de aspersor, no toque el tablero de alarma ni suba por una escalera con agua en descarga. Si hay humo o fuego, salga y llame al 911. Después llame al (833) 490-5225.
Si hay alarma, se sale por la ruta de evacuación. No se intenta cerrar el sistema: lo hacen el personal del edificio y, si hubo incendio, los bomberos.
La cuadrilla no entra mientras el sistema siga descargando. Se espera a que el edificio informe que el agua está cerrada y que el área es segura.
En un edificio con aspersores, el agua llega a luminarias, pasillos y cuartos de servicio. Se desconectan los circuitos antes de entrar.
Se saca el agua con bombas y extractores y se recorren los pisos de abajo con medidor y cámara térmica, porque el agua baja por escaleras, ascensores y huecos.
El agua de un sistema contra incendios puede venir turbia, de modo que a veces se retiran los materiales porosos que la absorbieron. Se anotan lecturas y fotos por unidad.
El aspersor se abrió por el calor. Además del agua hay hollín, humo y olor. El trabajo va más allá del agua y requiere otra limpieza que se coordina con quien responda por el siniestro.
Un golpe a la cabeza, una avería o una pieza vencida abre un aspersor sin fuego. El agua es mucha, pero no hay hollín. Es lo que más se parece a un tubo reventado.
Una válvula o una conexión suelta de la columna que sirve a los bomberos moja una escalera o un pasillo. Suele ser un caudal menor, pero llega a las áreas comunes.
El volumen de agua de un sistema contra incendios es grande, y por eso el precio cambia mucho con la extensión del daño.
| Trabajo | Rango típico | Qué incluye |
|---|---|---|
| Pisos y unidades alcanzadas | Se mide al recorrer | El agua baja por escaleras, ascensores y huecos de tuberías |
| Calidad del agua | Se define al llegar | El agua que estuvo en las tuberías puede estar sucia y cambia qué se retira |
| Áreas comunes | Se acuerda con la administración | Pasillos, escaleras y vestíbulos se coordinan con el edificio |
| Hollín y humo | Solo si hubo incendio | Es otra limpieza, con su propio alcance |
No publicamos cifras. El precio de su caso se explica y se aprueba antes de empezar.
Cuéntenos qué está pasando y le diremos con honestidad si es un arreglo rápido y cuánto debería costar daños por aspersores contra incendios.
En una ciudad de edificios altos, los sistemas contra incendios y las columnas de agua son parte de la construcción. No hay una cifra de cuántos edificios los tienen que podamos respaldar, pero la mecánica es la misma en todos: mucha agua, a presión, en las áreas comunes.
Muchos edificios tienen un cuarto de bombas o un cuarto de máquinas en el sótano. Si el agua llega ahí, puede mojar tableros y equipos que el edificio necesita para funcionar. Es otra razón para avisar de inmediato.
Los locales de la planta baja de un edificio de apartamentos comparten el sistema con las viviendas de arriba. Una descarga en el primer piso o en el sótano de un local puede ser un asunto de los dos.
Tiendas, oficinas y restaurantes comparten tubos verticales y techos con las viviendas. Cómo se coordina el secado sin cerrar más de lo necesario.
En una cooperativa o un condominio, el contrato y la junta deciden quién repara y quién paga. Cómo se avisa, qué se documenta y cómo se seca.
Bombas y extractores para sacar agua estancada de apartamentos, sótanos y locales, y una lectura de humedad para saber qué sigue.
Después de sacar el agua, lo que queda dentro de la construcción se seca con ventiladores, deshumidificadores y medición diaria.
¿No sabe si lo cubrimos? Consulte su código postal.
No. Esperamos a que el edificio confirme que el sistema está cerrado y que el área es segura. Enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible.
Puede estar sucia y arrastra óxido. Evite el contacto con las manos descubiertas y mantenga a niños y mascotas lejos hasta que se extraiga.
Se evalúa. Si el agua estaba sucia, suele retirarse. La cuadrilla se lo explica antes de cortar nada.
Depende del origen y del contrato del edificio. Nosotros no decimos qué cubrirá una póliza. Entregamos lecturas, fotos y una lista de lo retirado.
Se seca lo que el agua alcanzó y lo que la administración apruebe. Las áreas comunes las acuerda el edificio.
Lo dicen las lecturas. Una descarga grande puede mojar mucho material, y los días dependen de eso.