Preguntas y respuestas sobre daños de agua en Nueva York
Esta página reúne lo que más se pregunta en Nueva York cuando entra agua: a quién avisar, cuánto cuesta, quién paga en una cooperativa, qué hacer con el moho y qué decir al seguro. Cada respuesta sale de la información que tenemos, y donde no la tenemos, lo decimos.
- Llamadas atendidas 24/7
- Fugas del apartamento de arriba y tanques de azotea
- Precio explicado antes de empezar
Reciba una cotización rápida
Lo más rápido: llame al (833) 490-5225. O envíe esto y le llamamos.
Llamadas y visitas
¿A qué hora puedo llamar?
A cualquier hora. Las llamadas se atienden 24/7 y enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible.
¿Me dan una hora de llegada?
No. No prometemos horas de llegada. Al llamar le decimos qué hacer mientras tanto.
¿Hablan español?
Sí, las llamadas se atienden en español.
¿Puedo llamar si no es una emergencia?
Sí. Llame o use el formulario de contacto.
Precios
¿Cuánto cuesta una restauración?
No publicamos cifras. El precio depende de la medición en su casa y se explica y se aprueba antes de empezar. Vea precios.
¿Por qué dos empresas dan precios tan distintos?
A veces cotizan alcances distintos. Pida el alcance escrito y compare punto por punto.
Edificios, cooperativas y condominios
¿Quién paga si el tubo está en la pared?
Generalmente la cooperativa mantiene lo común, pero lo decide su contrato. Vea la guía de quién paga.
¿A quién aviso primero?
A la administración, por escrito, con fotos. Después a su aseguradora. Vea qué hacer ante una fuga del apartamento de arriba.
¿Qué es un tanque de azotea?
Es un depósito en lo alto de algunos edificios que alimenta de agua a las viviendas. Vea la guía sobre tanques de agua.
Sótanos y tormentas
¿Puedo bajar al sótano si hay agua?
No. Puede haber electricidad en el agua y el nivel puede subir. Vea la guía sobre sótanos tras el huracán Ida.
¿El agua que sube por el desagüe es peligrosa?
Debe tratarse como contaminada. Vea desbordamiento de alcantarillado.
Licencias, moho y seguro
¿Qué licencia debe tener un contratista?
En la ciudad, depende del trabajo. Vea la guía de licencias.
¿Qué ley hay sobre el moho?
En el estado de Nueva York, desde el 1 de enero de 2016, el moho de más de 10 pies cuadrados exige profesionales con licencia. Vea la guía del Artículo 32.
¿Mi seguro cubre el daño?
No podemos decirlo. Vea la guía de seguros para las preguntas que conviene hacer.
¿No encuentra su pregunta aquí?
Llame y pregunte. Un técnico le dará una respuesta clara, aunque la respuesta sea que no nos necesita.